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ユーザー登録・ログインに関するご質問
ユーザー登録ができない
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ユーザーIDとパスワードを入力したがエラーが出てしまう
ユーザー登録しなくても音楽を試聴できますか?
ユーザー登録を解除したい(退会)
メールが届かないのですが。
検索・試聴に関するご質問
どうやって検索するのですか?
検索しても検索結果が0件となります
音楽の試聴には料金がかかるのでしょうか?
サンプルデータがほしいのですがダウンロードできますか?
試聴ファイル・サンプルデータに声が入っていますが、購入する曲にも入っていますか?
各楽曲タイトルの左側にあるアイコンの「PUBLIC DOMAIN」って何ですか?
ダウンロードに関するご質問
ダウンロードしたファイルはどこに保存されていますか?
音楽を何曲も選択して購入し、まとめてダウンロードすることはできますか?
ダウンロードに失敗しました。どうすればいいですか?
音源データをダウンロードできません。
サンプル音源データはダウンロードできますか?っ
お支払いに関するご質問
BGMポイントとはなんですか?
支払い方法について教えてください。
銀行振込は、前払いですか?
領収書は発行できますか?(クレジット決済の場合)
領収書は発行できますか?(銀行振込の場合)
請求書は発行できますか?
売り掛けや後請求での購入は可能ですか?
会社名義でユーザー登録を行った場合、会社名義のクレジットカード以外は使えないですか?
音源データのご利用に関するご質問
音源データのファイル形式は何ですか?
ダウンロードした音源データは利用期間に制限無くずっと使えますか?
ダウンロードした音源データを知人に貸してもいいですか?
インターネットのホームページでダウンロードした音源データを利用できますか?
音源データを編曲してもいいですか?
OTO STA.の音源データを店舗のBGMとして利用できますか?
音楽をアレンジしてもらったり、新たに曲を制作してもらえますか?
ダウンロードした音源データを海外でも配信されるYouTubeで使用できますか?
購入した音源をYouTubeで使用すると通知が出るのですが?
権利に関するご質問
著作権フリー(ロイヤリティフリー)とはなんですか?
著作権フリー(ロイヤリティフリー)に著作権はありますか?
著作権フリー(ロイヤリティフリー)は『フリー』だから無料ではないのですか?
音楽の利用にはどんな制限がありますか?
サブスク契約コースに関するご質問
サブスク契約とはなんですか?
社内で音源を共有できますか?
契約期間の途中で解約できますか?
契約解約後も、契約中にダウンロードした音源を使用してもいいですか?
契約中に作成した動画の使用音源は、解約後、削除しなければいけませんか?
解約後、また新たに契約する場合は、前回の契約時にダウンロードした音源はどうなりますか?